ビル清掃の日本語：道具・洗剤の安全・ゴミの分別・報告の言い方（JLPT N4〜N3）

ビル清掃の日本語：道具・洗剤の安全・ゴミの分別・報告の言い方（JLPT N4〜N3）

オフィスビル、商業施設、マンションなどでの清掃の仕事には、教科書にあまり書かれていない特徴があります。人が使っている場所で作業をする、という点です。そのため必要な日本語は、道具の名前だけではありません。通る人への声かけ、入居者からの質問への答え方、そして見つけたことを書いて伝える言葉が必要になります。

この記事では、ビル清掃の現場でよく使う語彙と表現をまとめます。道具、洗剤と危険表示、館内の場所の名前、ゴミの分別、チェック表と日報です。対象はJLPT N4〜N3です。

清掃の日本語が独特に感じられる三つの理由

一つ目は、指示の多くが短いて形で来ることです。「先に廊下を掃いて」「ここ、拭いておいて」。

二つ目は、安全に関わる注意の多くが、口ではなくボトルや掲示に書かれていることです。「混ぜるな危険」や「換気」が読めなければ、誰も代わりに読んではくれません。

三つ目は、話す相手が二種類いることです。先輩や同僚と、建物を使う入居者・来館者です。後者にはいつも丁寧な形を使います。

1. 道具と備品

• ほうき — 床を掃く道具
• ちりとり — ゴミを受ける道具
• モップ — 床を拭く道具
• バケツ — 水を入れる容器
• 雑巾（ぞうきん）— 拭くための布
• 掃除機（そうじき）— ゴミを吸う機械
• ポリッシャー — 床を磨く機械
• デッキブラシ — 柄の長いブラシ
• スクイジー — ガラスの水を切る道具
• ゴミ袋（ごみぶくろ）
• 台車（だいしゃ）— 荷物を運ぶ車
• 脚立（きゃたつ）— 折りたたみの踏み台

混同しやすい語があります。掃除機は機械そのもの、掃除は作業のことです。「掃除機をかける」は機械を使って吸う作業を指します。

2. 洗剤と危険表示

ここは自分の安全に直接かかわる部分です。

• 洗剤（せんざい）
• 中性洗剤（ちゅうせいせんざい）
• 塩素系（えんそけい）
• 酸性（さんせい）
• 漂白剤（ひょうはくざい）
• 混ぜるな危険（まぜるなきけん）
• 換気（かんき）
• 希釈（きしゃく）— 水で薄めること
• 原液（げんえき）— 薄める前の液
• 保護手袋（ほごてぶくろ）
• 目に入る（めにはいる）
• 吸い込む（すいこむ）

「混ぜるな危険」は、塩素系の洗剤と酸性の洗剤の容器に書かれています。理由は単純で、そして重大です。混ざると有毒なガスが発生することがあるからです。そのため、日本のほとんどの現場では次の二つが守られています。

• 見た目が似ていても、二種類の洗剤を混ぜない。
• トイレや狭い場所の作業では、先に窓やドアを開ける。これが換気です。

聞いたときに分かるようにしておきたい言い方です。

• これは塩素系なので、酸性のものと混ぜないでください。
• 使う前に、必ず換気してください。
• 原液のまま使わないでください。

中身が分からないボトルがあったときに最も安全な一文は、「これは何の洗剤ですか。」です。

3. 館内の場所の名前

• 共用部（きょうようぶ）— みんなが使う部分
• 廊下（ろうか）
• 階段（かいだん）
• エントランス — 建物の入口
• エレベーター
• 給湯室（きゅうとうしつ）
• 会議室（かいぎしつ）
• 洗面台（せんめんだい）
• 便器（べんき）
• 男子トイレ／女子トイレ
• ゴミ置き場（ごみおきば）
• 非常口（ひじょうぐち）

作業表では、担当範囲が「共用部」と書かれることが多く、廊下・階段・エントランス・トイレが含まれます。

4. 作業の動詞

• 掃く（はく）
• 拭く（ふく）
• 磨く（みがく）
• 吸う（すう）— 掃除機で吸う
• 流す（ながす）
• 補充する（ほじゅうする）
• 回収する（かいしゅうする）
• 分別する（ぶんべつする）
• 片付ける（かたづける）
• 並べる（ならべる）
• 消毒する（しょうどくする）
• 乾かす（かわかす）

先輩からの指示はほとんどがて形です。

• 先に廊下を掃いてください。
• ここ、拭いておいて。
• トイレットペーパーを補充しておいてください。
• 床が濡れているので、乾かしてから看板を外してください。

5. ゴミの分別

分別の決まりは、市区町村ごと、建物ごとに違います。覚えておきたいのは、ゴミ箱に書かれている基本の区分です。

• 燃えるゴミ
• 燃えないゴミ
• 資源ゴミ（しげんごみ）
• ペットボトル
• カン
• ビン
• ダンボール
• 生ゴミ（なまごみ）
• 機密書類（きみつしょるい）

新しく入った人が迷いやすいのが紙です。事務室から出る紙は、いつも普通のゴミに出せるとは限りません。「機密」と書かれた書類は、専用の箱かシュレッダーに入れます。迷ったときは推測せず、「この紙はどこに捨てますか。」と聞いてください。

6. 入居者・来館者への言い方

同僚以外の人には丁寧な形を使います。次の八文で、日常のほとんどの場面がまかなえます。

• 失礼します。
• ただいま清掃中です。
• 足元にご注意ください。
• 床が滑りますので、お気をつけください。
• こちらは今使えません。
• あちらのトイレをご利用ください。
• すぐに終わります。
• 担当者に確認します。

最後の一文が大切です。自分の担当外のことを頼まれたときは、その場で可否を答えるより、「担当者に確認します」と伝えるほうが安全です。

7. チェック表と報告

• 清掃チェック表（せいそうチェックひょう）
• 日常清掃（にちじょうせいそう）
• 定期清掃（ていきせいそう）
• 作業日報（さぎょうにっぽう）
• 完了（かんりょう）
• 未実施（みじっし）
• 破損（はそん）
• 故障（こしょう）
• 詰まり（つまり）
• 補充済み（ほじゅうずみ）
• 忘れ物（わすれもの）
• 立入禁止（たちいりきんし）

報告でよく使う文です。

• 三階のトイレが詰まっています。
• 掃除機が故障しました。
• 階段の手すりが破損しています。
• 会議室に忘れ物がありました。
• 二階は完了しました。

多くの会社で共通する決まりがあります。忘れ物は自分で動かさず、まず責任者に報告することです。

8. よく使うN4〜N3の表現

• 〜ておく … 準備としてしておく。「モップを洗っておきます。」
• 〜てから … 先に一つを終えてから次へ。「掃いてから拭きます。」
• 〜ないでください … 依頼としての禁止。「ここに置かないでください。」
• 〜ようにしてください … 習慣としてそうする。「換気するようにしてください。」
• 〜たほうがいいです … 助言。「看板を出したほうがいいです。」
• 〜てもいいですか … 許可を求める。「先に休憩してもいいですか。」

9. 小さな練習

1. ボトルに「混ぜるな危険」と書いてあります。作業のうえで何を意味しますか。
2. 補充すると回収するの違いは。
3. 「先に廊下を掃いて」と言われたら、何から始めますか。
4. 床がすべることを来館者に伝えるには。
5. 三階のトイレが詰まっているとき、どう報告しますか。

答え：

1. 他の洗剤と混ぜてはいけないということ。有毒なガスが出ることがあるためです。
2. 補充はトイレットペーパーや石けんなどを足すこと。回収はゴミなどを集めて持っていくこと。
3. 廊下を掃きます。
4. 床が滑りますので、お気をつけください。
5. 三階のトイレが詰まっています。

10. 現場での学び方

清掃の語彙は範囲が限られ、毎日くり返し出てくるので、覚えるのは速いはずです。効率がよいのは、白紙の清掃チェック表を一枚もらうか写しておき、家で落ち着いて読むことです。その一枚に、場所の名前、作業の名前、結果を書く言葉のほとんどが入っています。

もう一つ役に立つ習慣があります。洗剤のボトルで読めない表示を見つけたら、その日のうちに書き留めて責任者に聞くことです。安全に関する表示は、推測してはいけない日本語です。

関連記事

• 労働安全の日本語
• 作業指示を理解する
• 職場の書類とラベルを読む
• 厨房の日本語

免責事項

この記事で紹介した用語・分別区分・作業の流れは、日本の建物で広く使われている一般的な例です。ゴミの分別は市区町村や建物の管理者によって異なり、安全手順や報告の書き方も会社ごとに違います。洗剤と安全に関わることは、必ず容器の表示と職場の責任者の指示に従ってください。