Bahasa Jepang untuk Petugas Kebersihan Gedung (ビル清掃): Alat, Bahan Kimia, Pemilahan Sampah, dan Cara Melapor (JLPT N4–N3)

Bahasa Jepang untuk Petugas Kebersihan Gedung (ビル清掃): Alat, Bahan Kimia, Pemilahan Sampah, dan Cara Melapor

Pekerjaan 清掃 (seisou) di gedung perkantoran, pusat perbelanjaan, atau apartemen Jepang punya satu ciri yang jarang muncul di buku pelajaran: Anda bekerja di tempat yang sedang dipakai orang lain. Karena itu bahasa yang Anda butuhkan bukan hanya nama alat, tetapi juga cara memberi tahu orang yang lewat, cara menjawab pertanyaan penghuni, dan cara menuliskan apa yang Anda temukan.

Artikel ini merangkum kosakata dan pola kalimat yang paling sering dipakai dalam pekerjaan kebersihan gedung: alat kerja, bahan kimia beserta rambu bahayanya, nama tempat di dalam gedung, aturan pemilahan sampah, sampai lembar cek dan laporan harian. Level yang dituju JLPT N4 sampai N3.

Tiga hal yang membuat bahasa kebersihan terasa berbeda

Pertama, banyak instruksi datang dalam bentuk perintah pendek bentuk て, bukan kalimat sopan panjang: 「先に廊下を掃いて」「ここ、拭いておいて」.

Kedua, sebagian besar peringatan keselamatan tertulis di botol dan di papan, bukan diucapkan. Kalau Anda tidak bisa membaca 混ぜるな危険 atau 換気, tidak ada orang yang akan membacakannya untuk Anda.

Ketiga, Anda berbicara dengan dua kelompok orang yang cara bicaranya berbeda: senior dan rekan kerja di satu sisi, penghuni serta pengunjung gedung di sisi lain. Kepada kelompok kedua, bahasa yang dipakai selalu bentuk sopan.

1. Alat dan perlengkapan kerja

• ほうき (houki) — sapu
• ちりとり (chiritori) — pengki
• モップ (moppu) — mop, alat pel
• バケツ (baketsu) — ember
• 雑巾 (zoukin) — kain lap
• 掃除機 (soujiki) — penyedot debu
• ポリッシャー (porisshaa) — mesin poles lantai
• デッキブラシ (dekki burashi) — sikat lantai bergagang panjang
• スクイジー (sukuijii) — wiper kaca
• ゴミ袋 (gomibukuro) — kantong sampah
• 台車 (daisha) — troli barang
• 脚立 (kyatatsu) — tangga lipat

Dua kata yang sering tertukar: 掃除機 adalah mesin penyedot debu, sedangkan 掃除 saja berarti kegiatan membersihkan. 「掃除機をかける」berarti menjalankan penyedot debu, bukan sekadar membersihkan.

2. Bahan kimia dan rambu bahaya

Bagian ini yang paling berhubungan dengan keselamatan Anda sendiri.

• 洗剤 (senzai) — cairan pembersih, deterjen
• 中性洗剤 (chuusei senzai) — pembersih netral
• 塩素系 (enso kei) — berbahan klorin
• 酸性 (sansei) — bersifat asam
• 漂白剤 (hyouhakuzai) — pemutih
• 混ぜるな危険 (mazeru na kiken) — bahaya, jangan dicampur
• 換気 (kanki) — ventilasi, mengalirkan udara
• 希釈 (kishaku) — pengenceran dengan air
• 原液 (gen-eki) — cairan pekat sebelum diencerkan
• 保護手袋 (hogo tebukuro) — sarung tangan pelindung
• 目に入る (me ni hairu) — masuk ke mata
• 吸い込む (suikomu) — terhirup

Tulisan 混ぜるな危険 muncul pada botol pembersih berbahan klorin dan pada pembersih bersifat asam. Alasannya sederhana dan serius: bila keduanya tercampur, dapat timbul gas beracun. Karena itu, dua aturan berikut berlaku di hampir semua tempat kerja di Jepang.

• Jangan mencampur dua cairan pembersih, meskipun keduanya terlihat mirip.
• Saat membersihkan toilet atau ruang sempit, buka pintu atau jendela lebih dulu. Ini yang disebut 換気.

Kalimat yang perlu Anda pahami saat mendengarnya:

• これは塩素系なので、酸性のものと混ぜないでください。(Kore wa enso kei nano de, sansei no mono to mazenaide kudasai.) Ini berbahan klorin, jangan dicampur dengan yang bersifat asam.
• 使う前に、必ず換気してください。(Tsukau mae ni, kanarazu kanki shite kudasai.) Sebelum dipakai, pastikan ada ventilasi.
• 原液のまま使わないでください。(Gen-eki no mama tsukawanaide kudasai.) Jangan dipakai dalam bentuk pekat.

Bila Anda tidak yakin isi sebuah botol, kalimat paling aman adalah: これは何の洗剤ですか。(Kore wa nan no senzai desu ka.) Ini cairan pembersih apa?

3. Nama tempat di dalam gedung

• 共用部 (kyouyoubu) — area bersama
• 廊下 (rouka) — koridor
• 階段 (kaidan) — tangga
• エントランス (entoransu) — lobi pintu masuk
• エレベーター (erebeetaa) — lift
• 給湯室 (kyuutoushitsu) — pantry, ruang air panas
• 会議室 (kaigishitsu) — ruang rapat
• 洗面台 (senmendai) — wastafel
• 便器 (benki) — kloset
• 男子トイレ / 女子トイレ (danshi toire / joshi toire) — toilet pria dan wanita
• ゴミ置き場 (gomi okiba) — tempat pengumpulan sampah
• 非常口 (hijouguchi) — pintu darurat

Di lembar kerja, area kerja Anda biasanya ditulis sebagai 共用部, dan itu mencakup koridor, tangga, lobi, serta toilet.

4. Kata kerja pekerjaan kebersihan

• 掃く (haku) — menyapu
• 拭く (fuku) — mengelap
• 磨く (migaku) — menggosok sampai mengkilap
• 吸う (suu) — menyedot, dipakai untuk penyedot debu
• 流す (nagasu) — menyiram dengan air
• 補充する (hojuu suru) — mengisi ulang
• 回収する (kaishuu suru) — mengambil dan mengumpulkan
• 分別する (bunbetsu suru) — memilah sampah
• 片付ける (katazukeru) — membereskan
• 並べる (naraberu) — menata dengan rapi
• 消毒する (shoudoku suru) — mendisinfeksi
• 乾かす (kawakasu) — mengeringkan

Instruksi dari senior hampir selalu memakai bentuk て:

• 先に廊下を掃いてください。(Saki ni rouka o haite kudasai.) Sapu koridornya lebih dulu.
• ここ、拭いておいて。(Koko, fuite oite.) Lap bagian ini ya.
• トイレットペーパーを補充しておいてください。(Toiretto peepaa o hojuu shite oite kudasai.) Tolong isi ulang tisu toiletnya.
• 床が濡れているので、乾かしてから看板を外してください。(Yuka ga nurete iru node, kawakashite kara kanban o hazushite kudasai.) Lantainya basah, jadi keringkan dulu baru lepas papan peringatannya.

5. Pemilahan sampah

Pemilahan sampah di Jepang berbeda-beda menurut kota dan menurut gedung. Yang perlu Anda hafal adalah kategori dasar yang tertulis di tempat sampah gedung.

• 燃えるゴミ (moeru gomi) — sampah yang dibakar
• 燃えないゴミ (moenai gomi) — sampah yang tidak dibakar
• 資源ゴミ (shigen gomi) — sampah yang didaur ulang
• ペットボトル (petto botoru) — botol plastik PET
• カン (kan) — kaleng
• ビン (bin) — botol kaca
• ダンボール (danbooru) — kardus
• 生ゴミ (nama gomi) — sampah sisa makanan
• 機密書類 (kimitsu shorui) — dokumen rahasia

Satu hal yang sering membuat pekerja baru bingung: kertas dari ruang kerja tidak selalu boleh dibuang bersama sampah biasa. Dokumen yang bertanda 機密 harus masuk ke kotak khusus atau mesin penghancur kertas. Bila ragu, jangan menebak, tanyakan: この紙はどこに捨てますか。(Kono kami wa doko ni sutemasu ka.) Kertas ini dibuang ke mana?

6. Berbicara dengan penghuni dan pengunjung gedung

Kepada orang yang bukan rekan kerja, gunakan bentuk sopan. Delapan kalimat berikut menutupi hampir semua situasi harian.

• 失礼します。(Shitsurei shimasu.) Permisi.
• ただいま清掃中です。(Tadaima seisouchuu desu.) Sekarang sedang dalam proses pembersihan.
• 足元にご注意ください。(Ashimoto ni gochuui kudasai.) Hati-hati dengan lantainya.
• 床が滑りますので、お気をつけください。(Yuka ga suberimasu node, oki o tsuke kudasai.) Lantainya licin, mohon berhati-hati.
• こちらは今使えません。(Kochira wa ima tsukaemasen.) Bagian ini sekarang belum bisa dipakai.
• あちらのトイレをご利用ください。(Achira no toire o goriyou kudasai.) Silakan gunakan toilet yang di sebelah sana.
• すぐに終わります。(Sugu ni owarimasu.) Sebentar lagi selesai.
• 担当者に確認します。(Tantousha ni kakunin shimasu.) Saya akan tanyakan ke penanggung jawab.

Kalimat terakhir penting. Bila penghuni gedung meminta sesuatu di luar tugas Anda, menjawab dengan 担当者に確認します lebih baik daripada menjawab ya atau tidak sendiri.

7. Lembar cek dan laporan

• 清掃チェック表 (seisou chekkuhyou) — lembar cek pembersihan
• 日常清掃 (nichijou seisou) — pembersihan harian
• 定期清掃 (teiki seisou) — pembersihan berkala
• 作業日報 (sagyou nippou) — laporan kerja harian
• 完了 (kanryou) — selesai
• 未実施 (mijisshi) — belum dikerjakan
• 破損 (hason) — rusak, pecah
• 故障 (koshou) — alat tidak berfungsi
• 詰まり (tsumari) — tersumbat
• 補充済み (hojuu zumi) — sudah diisi ulang
• 忘れ物 (wasuremono) — barang tertinggal
• 立入禁止 (tachiiri kinshi) — dilarang masuk

Contoh kalimat laporan yang sering ditulis atau diucapkan:

• 三階のトイレが詰まっています。(Sangai no toire ga tsumatte imasu.) Toilet lantai tiga tersumbat.
• 掃除機が故障しました。(Soujiki ga koshou shimashita.) Penyedot debunya rusak.
• 階段の手すりが破損しています。(Kaidan no tesuri ga hason shite imasu.) Pegangan tangga ada yang rusak.
• 会議室に忘れ物がありました。(Kaigishitsu ni wasuremono ga arimashita.) Ada barang tertinggal di ruang rapat.
• 二階は完了しました。(Nikai wa kanryou shimashita.) Lantai dua sudah selesai.

Aturan yang berlaku di banyak perusahaan: barang tertinggal tidak dipindahkan sendiri, tetapi dilaporkan lebih dulu kepada penanggung jawab.

8. Pola kalimat N4–N3 yang sering dipakai

• 〜ておく — mengerjakan sebagai persiapan. モップを洗っておきます。Saya cuci dulu mopnya.
• 〜てから — setelah melakukan sesuatu. 掃いてから拭きます。Saya sapu dulu, baru dilap.
• 〜ないでください — mohon jangan. ここに置かないでください。Mohon jangan meletakkan barang di sini.
• 〜ようにしてください — usahakan agar. 換気するようにしてください。Usahakan selalu ada ventilasi.
• 〜たほうがいいです — sebaiknya. 看板を出したほうがいいです。Sebaiknya papan peringatannya dipasang.
• 〜てもいいですか — bolehkah. 先に休憩してもいいですか。Bolehkah saya istirahat lebih dulu?

9. Latihan singkat

1. Botol pembersih bertuliskan 混ぜるな危険. Apa artinya bagi pekerjaan Anda?
2. Apa beda 補充する dan 回収する?
3. Senior berkata 「先に廊下を掃いて」. Apa yang Anda kerjakan lebih dulu?
4. Bagaimana memberi tahu pengunjung bahwa lantainya licin?
5. Toilet lantai tiga tersumbat. Bagaimana melaporkannya?

Kunci jawaban:

1. Cairan itu tidak boleh dicampur dengan cairan pembersih lain, karena dapat menimbulkan gas beracun.
2. 補充する berarti mengisi ulang, misalnya tisu atau sabun. 回収する berarti mengambil dan mengumpulkan, misalnya sampah.
3. Menyapu koridor.
4. 床が滑りますので、お気をつけください。
5. 三階のトイレが詰まっています。

10. Cara belajar di tempat kerja

Kosakata kebersihan gedung jumlahnya terbatas dan berulang setiap hari, jadi hafalannya cepat terbentuk. Cara yang paling efektif adalah memotret atau menyalin satu lembar 清掃チェック表 yang kosong, lalu membacanya di rumah dengan tenang. Lembar itu memuat hampir semua kata yang Anda perlukan: nama tempat, nama pekerjaan, dan kata untuk menandai hasil.

Satu kebiasaan lagi yang membantu: setiap kali menemukan tulisan pada botol pembersih yang belum Anda pahami, catat kata itu dan tanyakan pada penanggung jawab hari itu juga. Peringatan keselamatan adalah bagian bahasa Jepang yang tidak boleh ditebak.

Artikel terkait

• Bahasa Jepang keselamatan kerja
• Memahami instruksi kerja dalam bahasa Jepang
• Membaca dokumen dan label di tempat kerja
• Bahasa Jepang di dapur restoran

Penafian

Istilah, aturan pemilahan sampah, dan prosedur dalam artikel ini adalah contoh umum yang banyak dipakai di gedung-gedung di Jepang. Aturan sampah berbeda menurut kota dan menurut pengelola gedung, dan setiap perusahaan punya prosedur keselamatan serta cara penulisan laporan sendiri. Untuk hal yang menyangkut bahan kimia dan keselamatan, ikuti selalu petunjuk pada kemasan dan instruksi penanggung jawab di tempat kerja Anda.